Användarvillkor

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 2. september 2026

Velkommen til NordVarm. Når du handler hos os eller benytter vores hjemmeside, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

1. Generelle oplysninger

NordVarm driver denne webshop og tilbyder produkter inden for batteriopvarmet tøj og tilbehør til arbejde, fritid, sport og udendørs aktiviteter.

Ved spørgsmål til vores handelsbetingelser, produkter eller ordrer er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: nordvarmsupport@gmail.com
Telefon: 25 60 02 01

2. Produkter

Vi bestræber os på at vise vores produkter, billeder og produktbeskrivelser så præcist som muligt. Der kan dog forekomme mindre forskelle i farver og udseende afhængigt af din skærm og dine indstillinger.

Produktbeskrivelser, priser og produkttilgængelighed kan ændres uden varsel.

Batteriopvarmede produkter skal anvendes i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner og produktets anvisninger.

3. Bestilling

Når du gennemfører en bestilling på vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, åbenlyse prisfejl, tekniske fejl eller mistanke om misbrug.

Hvis en ordre annulleres efter betaling, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for ordren.

Det er dit ansvar at kontrollere, at oplysninger om navn, adresse, e-mail, telefonnummer og levering er korrekte ved bestilling.

4. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Beløbet trækkes i forbindelse med behandlingen af din ordre i overensstemmelse med den valgte betalingsløsning.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, rabatter og kampagner. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der vises på tidspunktet for bestillingen.

5. Levering

Vi tilbyder levering med en forventet leveringstid på 1-5 hverdage.

Der er fri fragt ved køb over 499 kr. Eventuelle fragtomkostninger under dette beløb fremgår ved checkout.

Leveringstiden er vejledende og kan i enkelte tilfælde blive påvirket af forhold uden for vores kontrol, eksempelvis forsinkelser hos fragtfirmaet.

Hvis din ordre bliver væsentligt forsinket, og forsinkelsen skyldes forhold hos os, gælder dine rettigheder efter gældende dansk lovgivning.

6. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved køb på nettet.

Hos NordVarm tilbyder vi desuden 30 dages returret. Yderligere oplysninger om betingelserne for returnering findes i vores retur- og refusionspolitik.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret eller returret, skal du kontakte os inden for den gældende periode.

Ved returnering skal produktet være forsvarligt pakket. Du kan læse mere om returprocessen i vores returpolitik.

7. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter gældende dansk lovgivning.

Reklamationsretten betyder, at du kan gøre indsigelse mod fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som efter reglerne kan gøres gældende.

Hvis du oplever et problem med et produkt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt og beskrive problemet. Ved behov kan vi bede om billeder eller anden dokumentation, så vi kan vurdere sagen.

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid, i det omfang dette følger af gældende lovgivning.

8. Brug af batteriopvarmede produkter

Batteriopvarmede produkter skal anvendes efter producentens instruktioner og sikkerhedsanvisninger.

Batterier og opladere skal anvendes korrekt og håndteres forsvarligt. Produkter må ikke anvendes på en måde, der strider mod produktets instruktioner.

Hvis et produkt eller batteri viser tegn på skade, overophedning eller anden unormal funktion, bør brugen straks ophøre.

9. Intellektuelle rettigheder

Alt indhold på NordVarms hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, produktmateriale og design, tilhører NordVarm eller de relevante rettighedshavere.

Indholdet må ikke kopieres, gengives, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

10. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links eller funktioner fra tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for indhold, sikkerhed, produkter eller tjenester på eksterne hjemmesider, som vi linker til.

Hvis du vælger at benytte en ekstern tjeneste, sker det efter den pågældende tredjeparts egne vilkår og betingelser.

11. Personoplysninger

Når du handler hos NordVarm, behandler vi personoplysninger, som er nødvendige for blandt andet at kunne gennemføre din ordre og levere dine produkter.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

12. Fejl og ændringer

Vi forsøger at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte og opdaterede. Der kan dog forekomme fejl i eksempelvis priser, produktbeskrivelser, lagerstatus eller andre oplysninger.

Hvis vi opdager en væsentlig fejl i en ordre, kontakter vi dig og finder en løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handelsbetingelser. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

13. Ansvar

NordVarm kan ikke holdes ansvarlig for forhold, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning.

14. Gældende lov og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Hvis der opstår en tvist mellem dig og NordVarm, forsøger vi først at finde en løsning gennem dialog. Som forbruger kan du desuden benytte de klagemuligheder, der følger af gældende dansk lovgivning.